Aviso Legal

Última actualización: 22 de mayo de 2026 Versión: 2026-05-22

1. Información general (art. 10 LSSI-CE)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ("LSSI-CE"), se hace constar la siguiente información:

A efectos de comunicaciones formales y reclamaciones de usuarios, se podrá contactar con Teratuti en el correo electrónico hola@teratuti.com o a través del formulario de soporte disponible en la sección "Ayuda" del sitio web y de la aplicación.

2. Objeto del servicio

Teratuti es una plataforma tecnológica que pone en contacto a profesionales sanitarios titulados, colegiados y habilitados (en adelante, "Profesionales") con personas que demandan sus servicios sanitarios (en adelante, "Pacientes") y, eventualmente, con empresas que contratan servicios sanitarios para sus empleados (en adelante, "Clientes Empresariales").

Teratuti no es un centro sanitario en el sentido del Real Decreto 1277/2003 ni presta directamente servicios sanitarios. Su actividad consiste en facilitar, mediante medios electrónicos:

• La búsqueda y localización de Profesionales sanitarios.
• La reserva, modificación y cancelación de sesiones (presenciales, en domicilio o por videoconsulta).
• El cobro al Paciente y la liquidación al Profesional, a través de Stripe Payments Europe Limited.
• La comunicación entre Paciente y Profesional mediante mensajería electrónica y videoconferencia.
• El alojamiento, en calidad de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, de la información y los materiales que el Profesional decida gestionar a través de la plataforma.

La relación asistencial (incluyendo diagnóstico, tratamiento y seguimiento clínico) se establece exclusivamente entre el Paciente y el Profesional. Teratuti no es parte de dicha relación asistencial ni asume responsabilidad por la praxis profesional, sin perjuicio de su obligación de verificar la titulación, colegiación y habilitación del Profesional al darse de alta y de mantener mecanismos razonables de verificación periódica.

3. Profesión regulada y autoridades competentes

Los Profesionales que ofrecen servicios a través de Teratuti pertenecen a profesiones sanitarias tituladas conforme a la Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de Ordenación de las Profesiones Sanitarias ("LOPS"), incluyendo, entre otras: psicología (especialidad clínica vía PIR o Máster en Psicología General Sanitaria), fisioterapia, logopedia, terapia ocupacional, nutrición humana y dietética, podología, óptica-optometría y enfermería.

La supervisión y disciplina del ejercicio profesional corresponde, en cada caso, a:

• El Consejo General y los Colegios Oficiales de cada profesión sanitaria.
• Las Consejerías de Sanidad de las Comunidades Autónomas competentes.
• El Ministerio de Sanidad y el Registro Estatal de Profesionales Sanitarios (REPS): https://reps.sanidad.gob.es

Teratuti no se subroga en estas competencias y, ante cualquier conducta que pudiera constituir una infracción deontológica, el Paciente o el tercero afectado debe dirigirse al colegio profesional correspondiente del Profesional concreto, sin perjuicio de la posibilidad de comunicárselo simultáneamente a Teratuti para las medidas de moderación que correspondan.

4. Naturaleza de servicio de la sociedad de la información (LSSI / DSA)

Teratuti es un servicio de la sociedad de la información en el sentido del artículo 1.1.b) de la Directiva (UE) 2015/1535 y del Anexo de la LSSI-CE, así como una plataforma en línea en el sentido del artículo 3.i) del Reglamento (UE) 2022/2065 sobre Servicios Digitales ("DSA").

Conforme al Capítulo III, Sección 3 del DSA, Teratuti dispone de los siguientes mecanismos:

• Punto de contacto único para autoridades y usuarios: hola@teratuti.com (con copia automática a hola@teratuti.com).
• Mecanismo de notificación y acción sobre contenido presuntamente ilícito: descrito en la Política de Reseñas y Moderación.
• Sistema interno de reclamación sobre decisiones de moderación: plazo de seis (6) meses desde la decisión para presentar recurso al Profesional o Paciente afectado.
• Resolución alternativa de litigios: se admite el recurso a entidades de resolución alternativa acreditadas por la Secretaría General de Consumo y Juego del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.

Teratuti, como plataforma intermediaria, se beneficia de la exención condicional de responsabilidad prevista en los artículos 13 a 17 de la LSSI-CE y en los artículos 4 a 6 del DSA, siempre que actúe con diligencia tras conocer contenido ilícito.

5. Documentos legales aplicables

El uso del sitio web, la aplicación y los servicios de Teratuti se rige por los siguientes documentos legales, de aceptación obligatoria para cualquier usuario:

En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerá el más específico para el rol del usuario y, en su defecto, el más reciente. Las versiones vigentes son las publicadas en https://teratuti.com/legal y, simultáneamente, en la sección "Centro Legal" de la aplicación móvil.

6. Propiedad intelectual e industrial

La marca "Teratuti", el logotipo, el diseño del sitio web y de la aplicación, el código fuente, las bases de datos, los textos descriptivos, los iconos, las imágenes generadas por Teratuti y la estructura de los servicios son titularidad exclusiva de Teratuti, S.L. o de los licenciantes correspondientes, y están protegidos por:

• Real Decreto Legislativo 1/1996, Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
• Ley 17/2001, de Marcas.
• Ley 20/2003, de Protección Jurídica del Diseño Industrial.
• Reglamentos europeos aplicables.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin la autorización expresa y por escrito de Teratuti, salvo cuando la ley expresamente lo permita (cita, reseña, derecho a copia privada, etc.).

Los contenidos publicados por los Profesionales (foto de perfil, vídeo de presentación, biografía, materiales de sesión) son titularidad del propio Profesional, quien concede a Teratuti una licencia conforme a los Términos del Profesional. Las opiniones publicadas por los Pacientes se rigen por la Política de Reseñas y Moderación.

Para notificaciones por presunta vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial, dirigirse a hola@teratuti.com con la información requerida en la sección "Notificación de contenido ilícito" de la Política de Reseñas y Moderación.

7. Enlaces a sitios y servicios de terceros

El sitio web y la aplicación pueden incluir enlaces a sitios de terceros, integrar pasarelas de pago y servicios de terceros (en particular: Stripe, Google/Firebase, 100ms y Apple). Teratuti no controla los contenidos ni las prácticas de privacidad de dichos terceros y no responde de los mismos, sin perjuicio de las obligaciones que sean exigibles a Teratuti como responsable del tratamiento o como prestador del servicio integrado, descritas en la Política de Privacidad.

8. Política de uso aceptable

El uso del sitio web, de la aplicación y de los servicios queda condicionado al cumplimiento de los Términos correspondientes según el rol del usuario. Sin perjuicio de lo allí dispuesto, queda expresamente prohibido:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer información del catálogo de Profesionales o de los perfiles públicos, salvo en la medida estrictamente permitida por el archivo robots.txt y por el uso normal de motores de búsqueda.
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
• Introducir código malicioso, virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar la infraestructura o los datos.
• Usar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos, o que vulneren derechos de terceros.
• Eludir la plataforma para concertar sesiones o pagos directamente entre Paciente y Profesional fuera de Teratuti, en los términos previstos en los respectivos Términos.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y, en su caso, a las acciones legales que correspondan.

9. Modificaciones del aviso legal y de los demás documentos

Teratuti podrá modificar este Aviso Legal y los demás documentos legales en cualquier momento, comunicando los cambios sustantivos a los usuarios afectados con la antelación que legalmente corresponda (siendo, como mínimo, de quince días para los Profesionales conforme al Reglamento (UE) 2019/1150 P2B). La fecha de la última actualización aparece al inicio de cada documento.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal y, en cuanto resulte aplicable, los demás documentos legales, se rigen por la legislación española, sin perjuicio de la normativa europea de aplicación directa.

Para la resolución de cualquier controversia se aplicará el régimen siguiente:

• Pacientes consumidores: serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del Paciente consumidor, conforme al artículo 90.2 del TRLGDCU. El Paciente consumidor podrá, además, recurrir a la Junta Arbitral de Consumo de su Comunidad Autónoma, sin que la sumisión a arbitraje sea obligatoria.

• Profesionales y Clientes Empresariales: serán competentes los juzgados y tribunales de Talavera de la Reina (Toledo) o, alternativamente y a elección de la parte demandante, los del domicilio del demandado.

Nota sobre la plataforma ODR de la UE. La plataforma europea de resolución de litigios en línea fue discontinuada el 20 de julio de 2025. Persiste, no obstante, el derecho del consumidor a acudir a entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios en España.

11. Cláusula de dictamen profesional

Este Aviso Legal y el resto de documentos legales han sido elaborados conforme al estado de la legislación española y europea a fecha 22 de mayo de 2026. Mario, como administrador único, ha aprobado los textos. Antes de la publicación pública definitiva conviene someter este corpus a revisión por abogado colegiado en derecho digital y sanitario, que firmará el dictamen final.

Documento de referencia interna: 00-AVISO-LEGAL.md — Versión 2026-05-22.