Verificación humana,
no algoritmos.
Cada profesional que aparece en Teratuti ha pasado por una revisión personal de nuestro equipo. Solo aprobamos cuando la documentación completa está validada por una persona.
Por qué importa
Confiar en tu profesional sanitario no debería ser una apuesta.
En España hay miles de profesionales sociosanitarios excelentes. También hay perfiles sin titulación válida, intrusos profesionales y publicidad engañosa. En Teratuti no nos basta con un email y un par de clics: cada solicitud la revisa una persona de nuestro equipo, y no se aprueba ningún perfil hasta que toda la documentación está completa, vigente y verificada.
Esto significa que cuando reservas una sesión con cualquier profesional de Teratuti, sabes que sus credenciales están comprobadas.
El protocolo
Estos son los documentos que comprobamos.
Cada uno se revisa una a una por nuestro equipo. Si falta cualquiera de los obligatorios para la profesión concreta, el perfil no se aprueba.
DNI o documento de identidad
Verificamos que la persona detrás del perfil es quien dice ser, contrastando la documentación con los datos del registro y la foto del perfil.
Titulación universitaria
Solo aceptamos profesionales con titulación universitaria oficial reconocida por el Ministerio de Universidades para la profesión que ejercen.
Colegiación profesional, cuando aplica
En profesiones con colegiación obligatoria por ley (psicología sanitaria, fisioterapia, enfermería, logopedia, podología, etc.) comprobamos que el profesional está inscrito y en situación de alta en el Colegio correspondiente, sin inhabilitaciones. En profesiones donde la colegiación no es obligatoria, validamos la titulación universitaria oficial como garantía equivalente.
Certificado de delitos sexuales
Exigimos certificado negativo del Registro Central de Delincuentes Sexuales, especialmente para profesionales que pueden atender a menores. Sin él no se aprueba ningún perfil.
Verificación de identidad y pagos (KYC Stripe)
Validamos la identidad fiscal del profesional mediante el proceso KYC de Stripe Connect, nuestra pasarela de pagos. Esto asegura que los pagos se reciben en la cuenta de la persona verificada y no de un tercero.
Foto real (obligatoria) y vídeo de presentación (opcional)
Exigimos una foto reciente y real del profesional. El vídeo en el que se presenta a cámara es opcional pero recomendado: nos ayuda a contrastar identidad y permite al paciente conocer al profesional antes de reservar. Muchos profesionales lo añaden porque mejora la confianza y la conversión.
Biografía y descripción profesional
Revisamos que la información declarada sobre formación, experiencia y especializaciones sea coherente y verificable. Rechazamos afirmaciones sin respaldo documental.
Sin excepciones
Si falta cualquier documento, el perfil no se aprueba.
No publicamos perfiles "pendientes de completar". No hay un periodo de gracia para subir el certificado de delitos sexuales más tarde. El profesional no aparece en la búsqueda hasta que toda la documentación está revisada y aprobada por una persona.
Si encontramos cualquier irregularidad — titulación no válida, colegiación caducada, datos inconsistentes — rechazamos la solicitud y se lo comunicamos al profesional. Y si después de aprobado detectamos una incidencia grave, suspendemos el perfil de inmediato.
No solo al entrar
Volvemos a verificar de forma periódica.
La verificación inicial no es para siempre. Realizamos auditorías periódicas para comprobar que cada profesional sigue colegiado, sin inhabilitaciones ni sanciones, y que la documentación que tenemos sigue vigente. Si una verificación periódica falla, el perfil se suspende mientras se regulariza.
Reserva con la tranquilidad de saber con quién te tratas.
Cada profesional de Teratuti ha pasado este proceso.
